1. ¿Qué tipo de productos ofrece Baikeg?
Baikeg ofrece una selección de productos de cerámica decorativos y funcionales para el hogar, como flores de cerámica, adornos de sobremesa, imanes para el frigorífico, candelabros, juegos de té para matcha y bandejas para joyas.
2. ¿Cómo debo limpiar los productos de cerámica?
Recomendamos limpiar los productos con un paño suave y, cuando sea necesario, con agua y un producto de limpieza suave. Evite golpes, productos abrasivos y una manipulación brusca.
3. ¿Los productos de cerámica son frágiles?
Sí. Los productos de cerámica pueden romperse o dañarse si reciben golpes fuertes. Recomendamos manipularlos con cuidado y mantenerlos en un lugar seguro.
4. ¿Los candelabros pueden utilizarse con velas?
Los candelabros están diseñados para uso decorativo y para colocar velas cuando las características del producto lo permitan. Consulte siempre la información específica del producto antes de utilizarlo.
5. ¿Puedo utilizar las bandejas para joyas para otros objetos?
Sí. Además de organizar joyas y pequeños accesorios, las bandejas pueden utilizarse para guardar otros objetos pequeños, según el tamaño y las características de cada modelo.
6. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los pedidos inferiores a 50,00 € tienen un coste de envío de 5,00 €, mientras que los pedidos de 50,00 € o más disfrutan de envío gratuito, con el IVA incluido y sin cargos adicionales.
7. ¿Cómo se protegen los productos durante el envío?
Debido a que muchos de nuestros productos son de cerámica, prestamos especial atención a su embalaje para reducir el riesgo de daños durante el transporte.
8. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Si recibe un producto dañado, roto o incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible e indique el número de pedido. Si es posible, recomendamos enviar fotografías del producto y del embalaje para ayudarnos a gestionar la incidencia.
9. ¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?
Sí. De acuerdo con la normativa aplicable, los consumidores disponen generalmente de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar ningún motivo. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer las condiciones aplicables.
10. ¿Ofrecéis cambios de productos?
Actualmente, Baikeg no ofrece cambios directos. Si desea otro producto, deberá devolver el artículo original y, una vez procesado el reembolso, realizar un nuevo pedido.